Rückgabe & Widerruf

Allgemeines
Bei Bossnjak ist uns deine Zufriedenheit wichtig. Je nach Produktart gelten unterschiedliche Rückgaberegelungen.

1. Individuell angefertigte Produkte (z. B. Sticker)

Unsere Sticker werden nach deiner Wunschgrösse, Farbe oder anderen Angaben individuell gefertigt.
Für diese Produkte besteht kein Widerrufsrecht, da sie speziell nach deinen Vorgaben hergestellt werden (gemäss Art. 40c OR bzw. EU-Richtlinie 2011/83/EU).

Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist daher leider nicht möglich – ausser es liegt ein Produktionsfehler oder Transportschaden vor. In diesem Fall kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware per Instagram (@bossnjak.official) oder per E-Mail an info@bossnjakshop.com, idealerweise mit Foto und kurzer Beschreibung.

2. Fertigprodukte (z. B. Flaggen, Schlüsselanhänger etc.)

Für alle nicht personalisierten Produkte hast du das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen und die Artikel zurückzugeben.

Widerrufsfrist
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware erhalten hast.

Widerruf ausüben
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:
Bossnjak Hodzic – info@bossnjakshop.com
(Bitte gib deinen Namen, Bestellnummer und betroffene Artikel an.)

Rückerstattung
Nach erfolgreicher Rückgabe erstatten wir dir alle Zahlungen inklusive Standardversandkosten. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware bei uns.

Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägst du selbst.

Zustand der Ware
Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und möglichst in der Originalverpackung sein. Gebrauchsspuren oder Beschädigungen können zu einem Wertabzug führen.