Rückgabe & Widerruf
Allgemeines
Bei Bossnjak ist uns deine Zufriedenheit wichtig. Je nach Produktart gelten unterschiedliche Rückgaberegelungen.
1. Individuell angefertigte Produkte (z. B. Sticker)
Unsere Sticker werden nach deiner Wunschgrösse, Farbe oder anderen Angaben individuell gefertigt.
Für diese Produkte besteht kein Widerrufsrecht, da sie speziell nach deinen Vorgaben hergestellt werden (gemäss Art. 40c OR bzw. EU-Richtlinie 2011/83/EU).
Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist daher leider nicht möglich – ausser es liegt ein Produktionsfehler oder Transportschaden vor. In diesem Fall kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware per Instagram (@bossnjak.official) oder per E-Mail an info@bossnjakshop.com, idealerweise mit Foto und kurzer Beschreibung.
2. Fertigprodukte (z. B. Flaggen, Schlüsselanhänger etc.)
Für alle nicht personalisierten Produkte hast du das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen und die Artikel zurückzugeben.
Widerrufsfrist
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware erhalten hast.
Widerruf ausüben
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:
Bossnjak Hodzic – info@bossnjakshop.com
(Bitte gib deinen Namen, Bestellnummer und betroffene Artikel an.)
Rückerstattung
Nach erfolgreicher Rückgabe erstatten wir dir alle Zahlungen inklusive Standardversandkosten. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware bei uns.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägst du selbst.
Zustand der Ware
Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und möglichst in der Originalverpackung sein. Gebrauchsspuren oder Beschädigungen können zu einem Wertabzug führen.
Willkommen bei Bossnjak – dem Online-Shop für alle, die stolz auf ihre bosnischen und sandžakischen Wurzeln sind!
Wir bieten eine exklusive Auswahl an Autoaufklebern, Accessoires und Fanartikeln, die unsere Kultur und Identität repräsentieren. Besonders beliebt sind unsere Ljiljan-Rückspiegelanhänger und Auto-Sticker, die mit viel Liebe zum Detail gefertigt werden.
Die meisten unserer Produkte sind Made in Bosnia, und unsere Sticker werden einzeln produziert und direkt versendet, um höchste Qualität zu gewährleisten.
Der Versand erfolgt aus der Schweiz – schnell und zuverlässig europaweit.
Unser Ziel ist es, eine starke Community aufzubauen, in der sich Bosniaken und Sandžak-Leute in Europa verbunden fühlen. Wir legen großen Wert auf Qualität, schnellen Versand und exzellenten Kundenservice – vor allem über Instagram, wo wir direkt mit euch in Kontakt stehen.
Zahlungen sind unkompliziert: Neben Visa, MasterCard und PayPal bieten wir in der Schweiz auch Twint an, das von 90 % unserer Schweizer Kunden genutzt wird.
Folgt uns auf TikTok und Instagram, um keine neuen Produkte oder Aktionen zu verpassen. Gemeinsam machen wir Bossnjak zu einer starken Marke in unserer Community!
🚀 Versand aus der Schweiz – europaweit
💬 Schnellster Support über Instagram @bossnjak.official
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